Balanced Scorecard an einem fiktiven Unternehmen (bei Amazon)

Inhaltsverzeichnis der Balanced Scorecard an einem fiktiven Unternehmen

 

bei: Prof. Dr. Torsten Czenskowsky

von: Angela Rabe, Juliane Rebe, Kathrin Krüger und Chris Muszalik


1. Einleitung
1.1. Aufgabenstellung
1.2. Entstehung der Balanced Scorecard
1.3. Gründe für die Balanced Scorecard
1.4. Aufbau der Balanced Scorecard
1.5. Planungsvorgänge
2. Profil des Beispielunternehmens
3. Elemente der Balanced Scorecard
3.1. Die Vision der Balanced Scorecard
3.2. Die Mission der Balanced Scorecard
3.3. Die Strategien der Balanced Scorecard
3.3.1. Strategiearten
3.3.2. Bewertung und Durchsetzung der Strategien
3.4. Perspektiven der Balanced Scorecard
3.4.1. Finanzperspektive
3.4.2. Kundenperspektive
3.4.3. Interne Prozessperspektive
3.4.4. Lern- und Entwicklungsperspektive
3.5. Ziele und Kennzahlen der Balanced Scorecard
3.5.1. Strategische Ziele am Beispiel der Kundenperspektive
3.5.2. Identifikation der Strategie anhand von Kennzahlen
3.5.2.1. Spätindikatoren
3.5.2.2. Frühindikatoren
3.5.3. Ursache-Wirkungskette
4. Bewertung der Balanced Scorecard
4.1. Vorteile der Balanced Scorecard
4.2. Risiken der Balanced Scorcard
5. Zusammenfassung der Balanced Scorecard
Literaturverzeichnis

(oben)


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