Durch die Balanced Scorecard wird es für das mittelständische Beispielunternehmen möglich, die Strategie zu operationalisieren, darzustellen und zu kommunizieren. Sie offenbart ihm wichtige Aufgaben und Defizite. Durch die einfache Struktur lässt sich die Komplexität in der Steuerung reduzieren.
Mit Einführung der Balanced Scorecard stärkt das Management der FIKTIV GmbH ihre Mitarbeiter in ihrer Arbeit, da sie bei der Umsetzung der Gesamtstrategie des Unternehmens miteinbezogen werden. Mit Hilfe der Balanced Scorecard können so schwerwiegende Fehlentscheidungen vermieden und somit der Betriebserfolg erhöht werden. Bei der Ermittlung der Kennzahlen wird die Wirtschaftlichkeit, sowie die leichte Ermittelbarkeit und die Nachvollziehbarkeit im Auge behalten.
Eine Balanced Scorecard hat gegenüber anderen Kennzahlensystemen den Vorteil eine gute Mischung von Früh- und Spätindikatoren zu beinhalten. Balanced Scorecard- Kennzahlen sollen neben dem Leistungsanreiz auch als Mittler zwischen den Strategien und als Verbindungsglied zum operativen Ablauf fungieren (vgl. Ehrmann, 2002, Seite 55).
Balanced Scorecard- Kennzahlen sollen neben Kontrollaufgaben auch Eigeninitiative und Kommunikation fördern.
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